Våre retningslinjer

Slik jobber vi med retningslinjer

Retningslinjer er grunnleggende regler som skaper klarhet og konsekvens på arbeidsplassen. De sørger for beskyttelse, sikkerhet og rettferdighet for alle ansatte og fremmer en positiv bedriftskultur. Ved å følge retningslinjene kan Multimontage arbeide mot felles mål og verdier, samtidig som vi ivaretar sikkerheten og trivselen til alle.

I fanene nedenfor kan du lese om retningslinjene våre.

Vi er profesjonelle innen renovering av hotellrom og fellesområder. Multimontage tilbyr et komplett konsept for kostnadseffektiv og høykvalitets renovering av hotell- og boligeiendommer. Vårt hovedkontor ligger i Uddevalla, Sverige, men vi arbeider i hele landet samt i andre nordiske og europeiske land. Kundene våre er hovedsakelig innen hotellsektoren, men også innen eiendomsbransjen. Vi har en tydelig prosessbasert organisasjon som styrer innkjøp, produksjon og økonomi.

Kvalitet

Multimontage har som mål å sikre at våre kunder er så fornøyde med prosjektene vi gjennomfører, at de velger å samarbeide med oss igjen. Vi driver alle prosjekter med egne prosjektledere og høyt kvalifiserte medarbeidere. Vi har en velutviklet prosess som følges gjennom hele prosjektet.

Vårt mål er å minimere antall garanti- og reklamasjonssaker. Vi når dette målet ved å følge prosedyrene i styringssystemet vårt, for eksempel hvilke egenkontroller som skal utføres, og hvordan vi planlegger, gjennomfører og følger opp prosjektene våre.

Miljø

Gjennom god planlegging skal vi beskytte miljøet og forebygge forurensning. Vi skal minimere mengden avfall og sortere det i henhold til gjeldende retningslinjer.

Ved å gjenbruke innredning oppnår vi mange miljøfordeler, som å redusere utslippene fra produksjon av nye produkter og bevare begrensede ressurser. Vi gjenbruker og resirkulerer produkter og inventar i stedet for å kjøpe nytt, når det er hensiktsmessig.

Vi skal minimere skadelige utslipp fra vår egen transport ved å velge biler med lavere drivstofforbruk eller el-/hybridbiler ved innkjøp og planlegging av reiser.

Vi skal overholde miljølovgivning og andre krav som vi er underlagt.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre arbeidsmetoder og prosesser, inkludert vårt miljømessige resultat.

Arbeidsmiljøarbeidet skal være en integrert og naturlig del av bedriftens totale virksomhet, det vil si at arbeidsmiljøspørsmål skal håndteres i direkte tilknytning til de daglige oppgavene.

Arbeidsplassene våre skal være trygge og helsefremmende, og vi etterstreber derfor å sikre arbeidsplasser der helseplager, hendelser og arbeidsskader forebygges. Våre medarbeidere må være godt utdannet og ha innsikt i arbeidsmiljø- og sikkerhetsspørsmål for å oppnå høy effektivitet og kvalitet i vårt arbeidsmiljøarbeid. Det er en lønnsom investering for fremtiden der høy arbeidsmotivasjon, arbeidsglede og lavt sykefravær er de direkte fordelene.

Lederne våre utøver et tydelig og synlig lederskap basert på respekt og omsorg for våre medarbeidere, samarbeidspartnere og tredjeparter.

Dette innebærer at vi:

  • Alltid overholder lover og forskrifter.
  • Aktivt forvalter målene våre, ser over dem regelmessig og fastsetter nye for å sikre kontinuerlig forbedring.
  • Alle ansatte får den introduksjonen og opplæringen de trenger for å arbeide trygt.
  • Gjennomfører regelmessig risikovurderinger, på egen hånd eller i samarbeid med kunden/oppdragsgiveren, for å planlegge arbeidet slik at det blir best mulig ut fra et sikkerhetssynspunkt.
  • Alle ansatte rapporterer hendelser og ulykker som inntreffer, slik at de kan undersøkes og tiltak iverksettes.
  • Holder arbeidsplassene og kjøretøyene våre rene og ryddige.
  • Gjennomfører kompetansekartlegginger og planlegger langsiktig kompetanseutvikling.
  • Vi lærer av hverandre. Vi oppmuntrer til sikker atferd og griper inn når vi ser at noen arbeider på en usikker måte.
  • Vi skal eliminere farer og redusere helse- og sikkerhetsrisikoen.
  • Vi skal kontinuerlig forbedre helse- og sikkerhetsarbeidet vårt.
  • Vi gjennomfører konsultasjoner med våre ansatte og deres representanter.
  • Vi arbeider for å tilrettelegge for en balanse mellom arbeid og familieliv.

Trafikksikkerhet er en integrert del av arbeidsmiljøet vårt, og våre ansatte skal gå foran med et godt eksempel ved å:

  • holde de gitte fartsgrensene og respektere gjeldende trafikkregler,
  • bruke bilbelte,
  • være edru og rusfri,
  • sørge for at kjøretøyet er i trafikksikker stand og har nødvendig trafikksikkerhetsutstyr,
  • straks rapportere skader/defekter på kjøretøyet til arbeidslederen.

Vårt mål

Multimontage & Hotel Concept har en kompromissløs tilnærming til narkotika. Vårt mål er å holde selskapene fri for misbruk.

Selskapets grunnleggende syn

Et godt arbeidsmiljø er en selvfølge i arbeidslivet. Medarbeidere som bruker og er påvirket av rusmidler på arbeidsplassen, svekker både det fysiske og det psykososiale arbeidsmiljøet, og dette medfører risiko i arbeidet både for den ruspåvirkede og for kollegene. Det er svært viktig å oppnå maksimal sikkerhet for både ansatte og kunder.

Det er derfor ikke tillatt å bruke alkohol, narkotika eller medikamenter som er klassifisert som narkotiske stoffer, i arbeidstiden utover det som er angitt nedenfor under punktet «Å tilby alkohol». Det aksepteres ikke å komme på jobb i bakrus eller påvirket tilstand. Vårt grunnsyn er at misbruket skal fjernes og den ansatte skal bli værende. Bedriften vil arbeide for å redusere sykefraværet på grunn av alkohol og narkotika. Alle ansatte, uansett stilling, skal behandles likt.

Å tilby alkohol

Vi tilbyr ikke alkohol som en del av vår daglige drift. Ved representasjon, kursavslutninger, medarbeiderfester og lignende arrangementer kan alkoholholdig drikke tilbys, men dette skal være i moderate mengder, og det skal alltid være tilgjengelige gode alkoholfrie alternativer. Selv om de fleste forbinder alkohol med feiring, fest, fellesskap og hygge, vet vi at mange mennesker ikke bør, vil eller kan drikke alkohol. Årsakene kan være medisinske, ideologiske eller andre. Noen forsøker å unngå å bli avhengig av alkohol. Andre er under behandling for sin alkoholisme. Uansett årsak bør vi respektere dem som avstår fra alkohol.

Vin- og brennevinslotterier oppfordres ikke.

Forebygging av misbruk

Det er alles ansvar å reagere hvis man vet eller mistenker at noen på arbeidsplassen har et rusproblem. Dette er den beste støtten en kollega kan gi. Rusavhengige fornekter ofte sin avhengighet både overfor seg selv og andre. Lojalitet fra kolleger bidrar dessverre til å forsterke avhengigheten og til at problemene vedvarer eller forverres. Informer derfor om dine observasjoner direkte til den rusavhengige og rapporter til hans/hennes leder, eller direkte til HR, slik at nødvendige tiltak kan iverksettes. Dette er ikke å sladre på noen, men en måte å hjelpe misbrukeren på. Hvis du ikke gjør noe, aksepterer du muligheten for at misbruket fortsetter.

Andre involverte kan være bedriftshelsetjeneste, fagforeningsrepresentanter, verneombud, kolleger, helseinstitusjoner og andre organisasjoner som arbeider med rusmiddelproblemer. Etter et narkotikalovbrudd eller mistanke om narkotikamisbruk må vi handle så raskt som mulig for å få på plass rehabiliteringstiltak.

Konsekvenser av rusmiddelmisbruk

Lederen er forpliktet til å avskjedige alle som bruker narkotika eller er påvirket av narkotika fra arbeidsplassen. Selv personer som er bakfulle og ikke kan utføre arbeidet sitt på en tilfredsstillende måte, skal fjernes. Ledere får støtte i håndteringen av dette. En ruspåvirket/bakfull medarbeider skal ikke kjøre selv hjem, men nærmeste leder har ansvar for å sørge for at vedkommende kommer trygt hjem.

En medarbeider med rusproblemer avtaler med sin nærmeste leder hvordan hjelp skal mottas/tilbys. Den som ikke oppfører seg og utfører jobben sin dårlig på grunn av alkohol- eller annet rusmiddelmisbruk, og som ikke går med på rehabilitering, eller som fortsetter sitt misbruk til tross for rehabiliteringstiltak, risikerer i ytterste konsekvens å bli sagt opp fra jobben.

Bedriften har rett til å inngå en behandlings-kontrakt med den ansatte der de gjensidig avtaler behandling, oppfølging av denne og konsekvenser ved avbrutt behandling m.m. Bedriften har også rett til å be om en rusmiddeltest fra den ansatte hvis det er nødvendig.

Fravær som ikke er godkjent på forhånd, regnes som ulegitimert fravær. Vi er ikke forpliktet til å gi ferie eller kompensasjonsferie i ettertid. Ved sykefravær har bedriften mulighet til å be om legeerklæring fra første sykefraværsdag.

Opplæring og informasjon

Ingen skal måtte avstå fra å hjelpe en rusavhengig medarbeider på grunn av uvitenhet eller mangel på informasjon. Problemer med alkohol eller andre rusmidler vil bli tatt opp med passende informasjon og opplæring. Alle nyansatte blir også informert om retningslinjene.

Oppfølging

Oppfølging av disse retningslinjene vil finne sted i forbindelse med årlige gjennomganger av forretningsplaner og policydokumenter. Det finnes også handlingsplaner som beskriver behandling og andre støttetiltak og konsekvensene av manglende overholdelse av handlingsplanen.

Ekstern/intern kontakt

Både i forebyggende øyemed, f.eks. i forbindelse med ulike opplæringsprogrammer, og i konkrete tilfeller av misbruk skal ledere og medarbeidere med observasjoner kunne få støtte både eksternt og internt med inngående kunnskap. Vi bruker primært bedriftshelsetjenesten vår som dialogpartner i disse sakene.

Personvern og anonymitet

Uansett om en medarbeider er under behandling eller ikke, garanteres full anonymitet, både internt og eksternt. Det er opp til den enkelte å avgjøre om sykdommen skal offentliggjøres eller ikke. I håndteringen av slike saker skal det tas størst mulig hensyn til den ansattes personvern.

Ditt ansvar

Denne rusmiddelpolicyen er utarbeidet av selskapets ledelse. Den er utviklet internt og gjennom kontakt med eksterne rådgivere.

Det er den enkelte ansattes ansvar å sørge for at policyen bidrar til det gode arbeidsmiljøet som den enkelte ansatte har krav på. Den enkelte rusmiddelmisbruker har et personlig ansvar for å endre sin atferd. Vis at du anerkjenner at han/hun er der og trenger hjelp. Krev at kollegaen din gjør sin del av gruppens arbeid.

Ikke lyv for å beskytte den rusavhengige – det vil bare hjelpe ham/henne til å fortsette sin avhengighet.

Å blande seg inn og stille spørsmål er omsorg!

Vi er profesjonelle innen renovering av hotellrom og fellesområder. Vi tilbyr et komplett konsept for kostnadseffektiv og høykvalitets innredning av hoteller og andre felles områder. Vårt hovedkontor ligger i Uddevalla, Sverige, men vi arbeider i hele landet samt i andre nordiske og europeiske land. Kundene våre er hovedsakelig i hotellsektoren, men også i eiendomsbransjen.

Regler for oppførsel er våre etiske retningslinjer som beskriver de adferdsreglene vi følger. Den er basert på våre verdier og vårt lederskap. Våre etiske retningslinjer skal kommuniseres til våre leverandører for å støtte dem i deres arbeid. Disse etiske retningslinjene skal hjelpe oss med å skape merverdi for våre kunder, medarbeidere, aksjonærer, forretningspartnere, samfunnet og andre interessenter.

Vi har definert en rekke grunnleggende prinsipper som vi driver vår virksomhet etter:

  • Vi skal overholde lover, standarder og forskrifter i de landene der vi driver virksomhet.
  • Vi driver virksomheten vår med høy integritet og moral.
  • Vi tar ansvar for handlingene våre.
  • Vi respekterer kundens og organisasjonens lokale regler og prosedyrer.
  • Vi representerer selskapet i alle våre handlinger på prosjekter og oppfører oss alltid deretter, også etter arbeidstid.
  • Vi respekterer FNs menneskerettighetserklæring og påtar oss ansvaret for å ivareta de ansattes og samfunnets rettigheter i vår virksomhet (Prinsipp 1 og 2 i Global Compact).

Lovgivning

Vi forplikter oss til alltid å overholde lover, regler og forskrifter i de landene der vi opererer. Ledelsen vil iverksette tiltak dersom vi ikke etterlever disse.

Bokføring og regnskap

Vi fører regnskap og bokføring i samsvar med nasjonale lover.

Bestikkelser

Vi tar aldri imot bestikkelser eller andre upassende tjenester eller betalinger, verken direkte eller indirekte, til fordel for virksomheten og/eller for økonomisk vinning. Vi tilbyr eller gir aldri gaver eller betalinger som utgjør eller kan tolkes som bestikkelser. Vi avviser og rapporterer umiddelbart til ledelsen ethvert krav om, eller tilbud om, bestikkelser.

Leverandørers ansvar

Vi bestreber oss på å sikre at leverandørene våre er villige til å oppfylle kravene i disse etiske retningslinjene. Vi evaluerer og overvåker deres evne til å gjøre dette.

Leverandørforhold

Vi opptrer ikke bare effektivt, men også rettferdig, bærekraftig og fornuftig i vår omgang med leverandørene våre. Samtidig etterstreber vi alltid integritet, ærlighet og ansvarlighet.

Valg av leverandører

Vi velger ut leverandørene våre på en profesjonell, systematisk og rettferdig måte. Forhandlingene med leverandørene våre gjennomføres på en ærlig og rettferdig måte. Våre leverandører respekterer prinsippene i de etiske retningslinjene og iverksetter dem i sin virksomhet. På forespørsel fra oss skal leverandørene gi oss informasjon om hvilke produsenter de bruker.

Etikk

Vi krever at alle ansatte kjenner til og følger våre retningslinjer for innkjøp, og at de forstår behovet for å opptre på en etisk forsvarlig måte.

Konfidensialitet

Vi anerkjenner viktigheten av konfidensialitet, og vi sørger for at ingen uautoriserte personer eller selskaper får tilgang til den konfidensielle informasjonen vi mottar fra leverandørene våre.

Ansvarlighet

Vi opptrer som ansvarlige medlemmer av samfunnet og støtter og respekterer internasjonale menneskerettighetsavtaler.

Tvangsarbeid

Vi aksepterer ikke tvangsarbeid. Ansatte skal heller ikke avkreves depositum eller pantsette sine identitetsdokumenter ved ansettelse.

Barnearbeid

Vi aksepterer ikke barnearbeid, definert som arbeid utført av personer under 15 år, eller en høyere alder dersom lokal lovgivning setter en høyere aldersgrense og/eller lengre obligatorisk skolegang.

Fagforeninger

Vi respekterer de ansattes rett til å danne og melde seg inn i fagforeninger etter eget valg og til å forhandle kollektivt.

Lønn og ytelser

Vi sørger for at lønninger og frynsegoder minst er på nivå med lovfestede nivåer og/eller bransjestandarder i de landene der vi driver virksomhet.

Arbeidstid

Vi overholder lover og bransjestandarder for arbeidstid i de landene der vi har virksomhet.

Korrupsjon

Vi aksepterer ikke korrupsjon, bestikkelser og ulovlig konkurransebegrensende praksis som forvrenger markeder og hindrer økonomisk, sosial og demokratisk utvikling. Vi vil aldri benytte oss av slike metoder.

For å opprettholde vår forretningsetikk skal vi aldri handle i strid med gjeldende konkurranselovgivning, f.eks. ved å misbruke en dominerende stilling, eller delta i ulovlig bransjesamarbeid, f.eks. ved å danne karteller.

Forretningsetikk

Vår ambisjon er å hele tiden overgå de krav som kunder og andre interessenter stiller til kvaliteten på våre tjenester/produkter. Vi skal hele tiden utvikle våre produkter/tjenester og vår virksomhet.